|
|
|
|
Với khẩu hiệu "Tiến tới tương lai", Công ty ô tô Toyota Việt Nam luôn coi dịch vụ hậu mãi là một phần rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Ðể thực hiện khẩu hiệu này, việc không ngừng nâng cao kiến thức và tay nghề của đội ngũ nhân viên dịch vụ Toyota là một trong những ưu tiên hàng đầu. Dựa trên tiêu chí đó, từ năm 1999, Hội thi tay nghề Kỹ thuật viên Toyota đã được tổ chức hàng năm trong hệ thống đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota trên toàn quốc. Hội thi đã tạo nên không khí thi đua sôi nổi nhằm không ngừng nâng cao kiến thức và tay nghề của các kỹ thuật viên cũng như khuyến khích làm việc theo đúng phương pháp của hãng.
Ðể tham dự Hội thi này, tất cả các kỹ thuật viên dự thi không những phải nắm vững kiến thức kỹ thuật mà còn cần phải tuân thủ phong cách làm việc tiêu chuẩn của Toyota như tác phong chuyên nghiệp, cẩn trọng, an toàn, nhanh chóng và tin cậy. Ðánh giá về Hội thi, ông Trần Văn Nhung - Thứ trưởng Bộ Giáo dục và Ðào tạo đã nhận xét: "Công ty Toyota là công ty duy nhất trong các công ty sản xuất xe ô tô ở Việt Nam tổ chức Hội thi tay nghề kỹ thuật viên hàng năm. Tuy đây là một hoạt động nội bộ trong mạng lưới các đại lý và trạm ủy quyền của Toyota , nhưng hoạt động này chắc chắn sẽ đóng góp nhiều cho những định hướng trong việc đào tạo dạy nghề ở Việt Nam ".
Toyota bắt đầu tổ chức Hội thi Tay nghề Kỹ thuật viên Toyota trên toàn châu Á từ năm 1993 với mục tiêu nâng cao hơn nữa tay nghề kỹ thuật viên Toyota trong việc chẩn đoán và sửa chữa những hỏng hóc phức tạp, đồng thời tạo sự gắn bó giữa các thành viên trong gia đình Toyota.
Toyota Việt Nam tham gia dự thi lần đầu tiên vào năm 1999 sau khi thành lập được 4 năm. Mặc dù không dành được giải thưởng trong lần đầu tiên tham dự, các kỹ thuật viên của chúng tôi đã tích luỹ và học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm để rồi những năm sau đó đã dành được những tưởng thưởng xứng đáng. Những giải thưởng mà các kỹ thuật viên của chúng tôi dành được không chỉ là bằng chứng về hệ thống đào tạo nhân lực tuyệt vời của Toyota Việt Nam mà còn một lần nữa khẳng định năng lực tuyệt vời của con người Việt Nam . 1999: Lần đầu tiên tham dự hội thi tay nghề kỹ thuật viên sửa chữa chung lần châu Á lần thứ 7 tổ chức tại Đài Loan. 2001: Anh Phạm Văn Phùng – KTV sửa chữa thân xe của Toyota Giải Phóng đoạt HC đồng phần thi thân xe lần thứ 5 tổ chức tại Hồng Kông 2002: Anh Ngô Minh Trung – KTV sửa chữa chung của Toyota Biên Hòa đoạt HC vàng phần thi sửa chữa chung lần thứ 9 tổ chức tại Thái Lan 2003: Anh Nguyễn Văn Phúc – KTV sửa chữa thân xe của Toyota Bến Thành đoạt HC vàng phần thi thân xe và Anh Phan Văn Lâm – KTV sơn của Toyota Hải Phòng đoạt HC đồng phần thi sơn lần thứ 6 tổ chức tại Nhật Bản 2005: Anh Nguyễn Lương Dũng – KTV sửa chữa thân xe của Toyota Đà Nẵng đoạt HC đồng phần thi thân xe và Anh Lương Trung Nam – KTV sơn của Toyota Giải Phóng đoạt HC đồng phần thi sơn lần thứ 7 tổ chức tại Nhật Bản. |