CHIẾN DỊCH LÀM HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG
THAY THẾ PULY TRỤC KHUỶU CHO XE CAMRY 3.0
- Ngày 21 tháng 11 năm 2011 -
Kính gửi Quí khách hàng,
Trước hết chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm cũng như dịch vụ của Toyota.
Với phương châm “Khách hàng là trên hết”, chúng tôi đã và đang cố gắng cung cấp cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ sau bán hàng tôt nhất đẩm bảo quí khách hàng hoàn toàn yên tấm trong suốt quá trình sử dụng xe. Một trong những nỗ lực đó là chiến dịch sữa chữa đặc biệt “Thay thế puly trục khuỷu trên xe Camry 3.0” mà chúng tôi xin được thông báo chi tiết tới quý khách dưới đây:
Lý do thực hiện chương trình:
- Puly trục khuỷu là một chi tiết của động cơ dùng để truyền mô men xoán từ động cơ đến bơm trợ lực lái, máy phát và máy nén điều hòa.
Trên các xe chịu ảnh hưởng, lượng chất kết dính giữa phần cao su chịu xoán (vòng trong) và vòng ngoài của Puly trục khuỷu không đủ. Trong trường hợp xấu, phần đai truyền động tới bơm trợ lực lái có thể bị tách rời khỏi Puly trục khuỷu và đột ngột làm tăng lực đánh lái. Sự thay đổi đột ngột của lực đánh lái có thể dẫn đến va chạm.
Toyota sẽ làm gì để giải quyết vấn đề này?
- Tất cả các đại lý của Toyota sẽ thay thế Puly trục khuỷu trên xe Camry 3.0 HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ cho khách hàng
Những điều Quý Khách cần biết:
- Chỉ những xe Camry có số KHUNG nằm trong dải dưới đây cần thực hiện chương trình này:
|
Loại xe
|
Mã số khung
|
Dải số khung
|
Số xe
|
Thời gian Sx
|
|
Camry 3.0
|
MCV30L
|
9010001-9010320
|
320 xe
|
08/07/2004
Tới
31/03/2005
|
Công việc thay Puly trục khuỷu mất khoảng 2.5 giờ. Tuy nhiên thời gian thực tế có thể lâu hơn phụ thuộc vào kế họach làm việc của từng Đại lý. Để thuận tiện Quý khách nên gọi điện đặt hẹn trước với nhân viên dịch vụ của Đại lý chúng tôi. Xin vui lòng đưa thư này cho nhân viên dịch vụ khi quý khách mang xe đến đại lý đến thực hiện chương trình này.
Nếu hiện nay quý khách không sử dụng xe này nữa, xin vui lòng thông báo cho người chủ mới hoặc cung cấp cho chúng tôi tên và địa chỉ của người này để tiện liên hệ.
Nếu quý khách có thắc mắc hoặc câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gọi tới đường dây nóng của công ty Toyota Motor Vietnam: 18001524.
Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác tích cực của Quý khách.
Kính thư,
Kiểm tra xe của bạn có thuộc Chương trình
