Triệu hồi để kiểm tra và khắc phục lỗi công tắc chính điều khiển cửa sổ điện trên xe Corolla Altis và Vios
Triệu hồi kiểm tra thay thế hộp số trên xe Corolla, Vios, Camry 2.4
Thay thế Puly trục khuỷu cho xe Camry 3.0
Thay thế bu lông trước trái và phải của đòn treo dưới trên xe Camry
Chương trình sửa chữa đặc biệt khung ghế sau của Corolla Altis
Chương trình bảo dưỡng đặc biệt cho xe Altis, Vios , Camry
Chương trình sửa chữa bình xăng trên Corolla Altis
Kiểm tra xiết chặt lại bulong bắt giá bàn đạp phanh xe Innova
Chương trình kiểm tra các đăng lái xe Vios
Thay thế ống dẫn dầu vào bộ VVT-i trên xe Camry 3.5Q
Thư gửi khách hàng
Biểu đồ quá trình thực hiện chiến dịch

Ngày 17 tháng 02 năm 2012


 

CHIẾN DỊCH TRIỆU HỒI ĐỂ KIỂM TRA

 

 

 

THAY THẾ HỘP SỐ TRÊN XE COROLLA, VIOS, CAMRY 2.4

Kính gửi Quí khách hàng,

Trước hết chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm cũng như dịch vụ của Toyota.

 


Với phương châm “Khách hàng là trên hết”, chúng tôi đã và đang cố gắng cung cấp cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ sau bán hàng tôt nhất đảm bảo quí khách hàng hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng xe. Một trong những nỗ lực đó là chiến dịch triệu hồi “Thay thế hộp số trên xe Corolla, Vios, Camry 2.4” mà chúng tôi xin được thông báo chi tiết tới quý khách dưới đây:

 

Lý do thực hiện chương trình: 

 

Trên các xe Corolla, Vios, Camry 2.4 trong vùng ảnh hưởng trang bị hộp số tự động (AT) và hộp số vô cấp (CVT),  chủng loại dầu đổ vào hộp số không đúng với thiết kế. Đối với xe trang bị hộp số AT mà đổ dầu CVT, có khả năng xuất hiện hiện tượng giật khi sang số. Đối với các xe trang bị hộp số CVT mà đổ dầu AT, có khả năng xuất hiện tiếng ồn lớn khi hoạt động. Trong trường hợp xấu nhất, đai dẫn động của hộp số CVT có thể bi đứt, hộp số không hoạt động được và xe không thể di chuyển. Tuy nhiên trong vòng 1 tháng sử dụng thì đai dẫn động của hộp số CVT không thể đứt.

Toyota sẽ làm gì để giải quyết vấn đề này?

 

 

Tất cả các đại lý của Toyota sẽ thay thế hộp số trên xe Corolla, Vios, Camry 2.4 trong dải ảnh hưởng HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ cho khách hàng

 

Những điều Quý Khách cần biết:

 

Công việc thay hộp số mất khoảng 6.8 giờ cho xe Corolla CVT, 6.0 giờ cho xe Camry và 4.4 giờ cho xe Vios. Tuy nhiên thời gian thực tế có thể lâu hơn phụ thuộc vào tình trạng của các phụ tùng liên quan và kế hoạch làm việc của từng Đại lý. Để thuận tiện Quý khách nên gọi điện đặt hẹn trước với nhân viên dịch vụ của Đại lý chúng tôiXin vui lòng đưa thư này cho nhân viên dịch vụ khi quý khách mang xe đến đại lý đến thực hiện chương trình này.

 

Nếu hiện nay quý khách không sử dụng xe này nữa, xin vui lòng thông báo cho người chủ mới hoặc cung cấp cho chúng tôi tên và địa chỉ của người này để tiện liên hệ.

 

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gọi tới đường dây nóng của công ty Toyota Motor Vietnam: 18001524.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác tích cực của Quý khách. 

Kính thư,

 

 


Kiểm tra xe của bạn có thuộc Chương trình

Điền số khung xe của bạn để kiểm tra.